35岁的Haleema Iqbal说，当她在17英镑新买的衣服里发现这只大约2英寸长（5厘米）的黑色昆虫时，她感到“恶心”。

她参观了这家时尚零售商最近在西约克郡布拉德福德开设的一家门店。11月2日，她挑选了那件毛茸茸的灰色开襟羊毛衫。

但当她回到家把手伸进它的袖子时，她扯下了一个她以为是衣服贴纸的东西，发现她手臂上有一只死虫子。

在Haleema抱怨了这只甲虫之后，Primark给了她一张50英镑的代金券，并表示对他们的“高标准和检查”仍然有信心。

但在经历了这一令人不安的经历后，这位医疗助理发誓再也不会踏进这家店了。

Haleema说：“发生了这样的事情之后，我不想再去那里购物了。

“这不是他们会给我什么代金券的问题，而是这样的东西怎么可能在那里？”

“我不认为会有昆虫，然后当我把它拉起来，以为它是一个标签时，发现了一只甲虫。

“我不得不把它冲进厕所。我太恶心了，真的，我汗流浃背。

“我很恐慌。我不知道是不是在别的地方。我想，“如果它卡在别的地方了怎么办？”

“你会对自己说，‘我需要洗个澡。我觉得很脏。我还以为我身上还有别的东西呢。这绝对是一次创伤性的经历。”

Haleema说，她是和姐姐在布拉德福德百老汇她家附近的Primark商店购物时捡到这件羊毛衫的。

在这一令人震惊的发现之后，她写信给这家零售商，表达了对发生的事情的厌恶。

但当她第一次得到一张5英镑的代金券时，她觉得自己被“骗了”，并写信给该公司，问他们为什么没有进一步询问。

在她的电子邮件中，Haleema写道：“我想知道这次调查发生了什么，你做了什么，这样就不会再发生在任何人身上。

“我不需要一张5英镑的优惠券。当我试穿这件开衫的时候，一只甲虫卡在了我的手臂上，而你认为5英镑的代金券是良好的客户关系。”

Primark随后给她发了一条信息，称此事正在“彻底调查”。

该公司后来给了她一张50英镑的代金券，并告诉她必须在24小时内接受。

但Haleema决定不兑现这一优惠，并表示她以后不打算在Primark购物。

Primark的一位发言人说：“我们对这位顾客的经历感到非常抱歉，她对自己的案件处理方式不满意。

“我们已经与客户直接联系，希望她对问题的解决感到满意。

“我们无法确定这是如何以及何时发生的，但我们对供应商的高标准和检查仍然充满信心。”